近日,市局港航分局通过“公安—企业”联调机制,解决了一起涉企供货纠纷,赢得涉事双方企业赞誉,并获赠锦旗。


快速响应,启动三方联调
1月初,大连某企业到葫芦岛港治安派出所报案称,其存放在港区内的货物被运给外地收货方后,被反馈“品质不达标”,企业怀疑货物在存储或装货过程中被“调包”。
此事涉及经济利益与商业信誉,接到报案后,分局高度重视,启动了“公安—企业”联调工作机制,力争快速查明事实、维护企业利益。
专业溯源,精准查明事实
办案民警秉持客观公正原则,迅速展开工作,先是前往现场实地查验货物状况,通过货物垛形了解现场装卸货情况;之后通过走访运输、仓储等相关环节工作人员,了解流程细节;并依托视频监控系统进行全链条溯源排查,最大化还原现场。
经调查,民警成功排除了货物被不法“调包”的嫌疑,为本地货物代理方打消了疑虑,同时也让供货企业吃下“定心丸”,明确了问题症结在于供需双方对质量认定的标准不同,从而导致沟通不畅。
化解纠纷,赢得企业赞誉
在事实清晰、责任明确的基础上,公安机关并未止步,而是发挥桥梁作用,主动搭建沟通平台,促进供货方、代理方与收货厂家进行三方沟通。最终,各方成功消除了争议,就货物品质标准达成共识,圆满解决了这起纠纷,避免了潜在的经济损失与合作关系破裂。
事后,涉事企业双方均对分局主动担当、专业高效的工作作风给予了肯定,特地赠送锦旗以表谢意。双方企业负责人表示:“这次经历,让我们感受到了葫芦岛公安营造的优质营商环境。”